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Ambito di spedizione

Le spedizioni sono limitate esclusivamente al territorio italiano. Al momento non supportiamo spedizioni verso altri paesi al di fuori dell'Italia.

Spese di spedizione

  • Per ordini di importo pari o superiore a 200,00 €, la spedizione è gratuita.
  • Per ordini di importo inferiore a 200,00 €, verrà applicata una tariffa fissa di spedizione di 12,99 €.

Imposte e tasse

Tutti i prezzi dei prodotti visualizzati sul sito includono già l'IVA e qualsiasi altra tassa o costo correlato. Non vi verrà richiesto di pagare alcun costo aggiuntivo al momento della consegna.

Orario di chiusura degli ordini

L'orario di chiusura per l'elaborazione degli ordini è fissato alle 18:00 (CET - Ora Centrale Europea).

  • Gli ordini effettuati prima delle 18:00 inizieranno l'elaborazione il giorno stesso.
  • Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
  • In caso di giorni festivi o fine settimana, l'elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo disponibile.

Tempi di elaborazione della spedizione

Tutti gli ordini richiedono un tempo di elaborazione logistica che varia da 1 a 3 giorni lavorativi prima di essere affidati al corriere.

Tempi di trasporto

Una volta spedito l'ordine, il tempo di consegna stimato è compreso tra 5 e 8 giorni lavorativi. Si prega di notare che queste sono stime e possono variare in base alla località specifica in Italia.

Corrieri logistici

Collaboriamo con i principali corrieri internazionali e locali, tra cui UPS, FedEx e DHL, per garantire che i vostri mobili arrivino in modo sicuro.

Tracciamento dell'ordine

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma contenente il numero dell'ordine, la fattura di pagamento e le informazioni sul corriere. È possibile monitorare lo stato della spedizione visitando la pagina "Tracciamento dell'ordine" sul nostro sito, inserendo il proprio indirizzo e-mail (o numero di telefono) e il relativo numero d'ordine.

Dichiarazione di responsabilità

  • Prodotti danneggiati o smarriti: Se un prodotto viene smarrito o risulta visibilmente danneggiato durante il trasporto, noi ci assumeremo la responsabilità di risolvere il problema tramite rispedizione o rimborso.
  • Modifiche e cancellazioni: Le richieste di modifica dell'indirizzo o cancellazione dell'ordine devono essere inviate prima che l'ordine venga spedito. Una volta che il pacco è in viaggio, non possiamo più garantire modifiche.
  • Indirizzo di consegna e responsabilità: È responsabilità dell'utente fornire un indirizzo di consegna accurato e completo. Non siamo responsabili per mancate consegne dovute a informazioni errate o incomplete fornite al momento dell'acquisto.

Note per il ricevimento della merce

Al momento della consegna, vi invitiamo a ispezionare accuratamente l'imballaggio. Se l'imballaggio appare gravemente danneggiato, si prega di firmare "con riserva" o di rifiutare la consegna e di contattarci immediatamente con documentazione fotografica.

Tentativi di consegna non riusciti

Qualora il corriere non riesca a consegnare il pacco per assenza del destinatario, verranno effettuati ulteriori tentativi secondo la politica del corriere scelto. Se il pacco viene restituito a noi a causa di ripetuta assenza o rifiuto ingiustificato, ci riserviamo il diritto di addebitare i costi di logistica derivanti.

Forza maggiore

Non saremo responsabili per eventuali ritardi o inadempienze derivanti da eventi fuori dal nostro ragionevole controllo, inclusi, a titolo esemplificativo, calamità naturali, scioperi logistici generalizzati o gravi interruzioni delle reti di trasporto.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla spedizione, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 1541 NW 132nd Ter, Miami, FL 33167, United States
Telefono: +1 (305) 439-9188
Email: info@stonevior.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)